A/B-Test
In einigen Fällen geht es bei der Optimierung von Produkten nicht nur um die Frage: Ist das gut? Sondern auch um die Frage: Was ist besser?
A/B-Test
Der A/B-Test kommt immer dann zum Einsatz, wenn zwei oder mehr Produkte oder Produktvarianten miteinander verglichen werden sollen.
So kann zum Beispiel das eigene Produkt mit einem Konkurrenzprodukt verglichen werden oder eine Variante aus mehreren Vorschlägen für die Weiterentwicklung ausgewählt werden.
Dabei ist der A/B-Test – anders als es der Name andeutet – nicht auf den Vergleich von zwei Varianten beschränkt, sondern kann auch mehrere Produkte miteinander vergleichen. Er wird dann quasi zu einem A/B/C/…-Test.
Der beschränkende Faktor für die Anzahl der zu vergleichenden Varianten ist dabei die Zeit, die für das Erleben des Produkts benötigt wird. So kann ein A/B-Test im Aufbau stark einem klassischen Usability und User Experience Test mit Aufgaben ähneln, wobei der Umfang der Aufgaben auf Grund der Testdauer gewöhnlich deutlich geringer sein wird.
Ein A/B-Test schließt gewöhnlich mit einer Befragung der Teilnehmer ab, um die subjektive Bewertung der Varianten im Vergleich zu erfassen und so sagen zu können, welche Variante durch die Nutzer am besten beurteilt wird.
Diese Fragen beantwortet die Methode:
Das passiert, wenn Sie uns beauftragen:
Gemeinsam mit Ihnen legen wir die Zielgruppe(n) für den Test fest und erstellen auf dieser Basis einen Screener, anhand dessen die Personen für den Test ausgewählt und eingeladen werden können. Diese Festlegung findet gewöhnlich ca. 3 Wochen vor dem ersten Test statt. Im Anschluss daran gestalten wir mit Ihnen den Testleitfaden mit den Kernaufgaben, die der Nutzer während des Tests erfüllen soll und erstellen noch einen zusätzlichen Interviewleitfaden oder Fragebogen für nach dem Test.
Dieser Testleitfaden enthält dann sowohl die Aufgaben für alle Produkte, als auch die vergleichende Befragung der Produkte zum Testende. Um eine möglichst angenehme und passende Atmosphäre zu gewährleisten, haben wir in unserem Labor unterschiedliche Umgebungen wie den klassischen Computerarbeitsplatz oder das Wohnzimmer, so dass die Umgebung passend zum Produkt gewählt werden kann.
Wenn die Tests starten, sind Sie herzlich eingeladen, sie von unserem Beobachtungsraum aus zu verfolgen. Durch eine Live-Verbindung mit unseren Interviewern haben Sie auch die Gelegenheit, bei besonders interessanten Aspekten noch zusätzliche Fragen in das laufende Interview zu integrieren.
Im Anschluss an die Tests werten wir diese aus und bereiten die Ergebnisse für Sie vor. Je nach gewünschtem Umfang von Videomaterial und Zitaten kann der Ergebnisworkshop zwischen 2 Tagen nach Abschluss des Tests und mehreren Wochen danach liegen.
Die Ergebnisse werden Ihnen in einem ca. 2-stündigen Workshop vorgestellt.
Das bekommen Sie, wenn Sie uns beauftragen:
Sie haben eine konkrete Frage?
