Der Mythos vom trainierten Benutzer

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Ist es Ihnen auch schon einmal passiert, dass Leute Ihre Fähigkeiten vollkommen überschätzt haben, nur aufgrund Ihrer Position oder Ausbildung? Mir ist das früher sehr regelmäßig passiert. Auf fast jeder Studentenparty kam irgendwann die Frage „Und, was machst du so?“. Sobald ich dann geantwortet habe „Ich studiere Psychologie.“ wurde ich mit vielen interessanten und nicht […]

(Online-) Fragebogen

Standardisierte Erfassung von Einstellungen, Meinungen oder Bewertungen zu einem Produkt durch vorgegebene Fragen. Erfahren Sie mehr! Nehmen Sie Kontakt auf!

Critical Incident Technique

Nutzer werden nach Erlebnissen gefragt, die sie in der Interaktion überrascht haben und die ihre Einstellung zu dem Produkt direkt positiv oder negativ verändert haben. Erfahren Sie mehr! Nehmen Sie Kontakt auf!

Videokonfrontation

Der Nutzer wird bei der Verwendung des Produkts per Video aufgezeichnet und im Nachhinein zu einzelnen Ereignissen befragt. Erfahren Sie mehr! Nehmen Sie Kontakt auf!

Feedbackanalyse

Vorhandene Feedbackkanäle werden in regelmäßigen Abständen strukturiert ausgewertet und aktuelle Trends sowie Empfehlungen für die Weiterentwicklung identifiziert. Erfahren Sie mehr! Nehmen Sie Kontakt auf!

Lautes Denken

Der Nutzer wird gebeten, bei der Verwendung des Produkts seine Gedanken permanent laut auszusprechen. Diese werden im Anschluss ausgewertet oder der Nutzer dazu befragt. Erfahren Sie mehr! Nehmen Sie Kontakt auf!

Repertory Grid

Dem Nutzer werden jeweils 3 Produkte aus einer größeren Menge vorgelegt und er muss sagen, welche 2 Produkte sich warum ähneln und welches nicht. Erfahren Sie mehr! Nehmen Sie Kontakt auf!

Mentale Modelle

Das Verständnis des Nutzers über die Funktionsweise eines Produkts wird erfragt. Dazu können z.B. Zeichnungen oder Interviews verwendet werden. Erfahren Sie mehr! Nehmen Sie Kontakt auf!

Use Cases

Mögliche Ziele der Nutzer werden strukturiert, aber von der technischen Lösung abstrahiert beschrieben. Dies ermöglicht einen Überblick über die Aufgaben. Erfahren Sie mehr! Nehmen Sie Kontakt auf!

Personas

Darstellung der einzelnen Nutzergruppen mit ihren Eigenschaften und Nutzungsverhalten, die die Berücksichtigung unterschiedlicher Nutzeranforderungen vereinfacht Erfahren Sie mehr! Nehmen Sie Kontakt auf!