Die IHK Lübeck Webseite sollte neu gelauncht werden. Sie wird von einer sehr breiten Nutzergruppe genutzt. Dementsprechend musste für sehr unterschiedliche Nutzer mit unterschiedlichen Erfahrungen und Kenntnissen eine positive User Experience gestaltet werden.
Jan-Philipp Witt von der IHK Lübeck erzählt in diesem Testimonial, wie wir helfen konnten, mit UX-Tests und daraus abgeleiteten Designvorschlägen die User Experience der Webseite zu steigern und Verbesserungspotenzial aufzuzeigen.
Unsere Aufgabe
Für die IHK Lübeck Webseite wurden wir mit User Research zur Identifikation von Verbesserungspotenzial betraut. Dabei ging es um die schrittweise Verbesserung der User Experience des Webauftrittes.
Herausforderungen
Es handelt sich bei der Webseite der IHK Lübeck um eine sehr umfassende Webseite mit sehr vielen Informationen, die von einer sehr breiten Nutzergruppe genutzt wird. Die einzelnen Nutzergruppen haben jeweils meist ein sehr konkretes Ziel innerhalb der Webseite.
Ergebnis
Wir konnten auf Basis von Daten aus von uns durchgeführten UX-Tests Designansätze ableiten. Diese wurden dann umgesetzt und konnten im live Betrieb bestätigt werden. Zudem konnte durch die Nutzertests weiteres Verbesserungspotenzial auf der Seite aufgezeigt werden.
Weitere Referenzen
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